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在線服務山東力諾瑞特新能源有限公司位于中國山東濟南力諾智慧園內(nèi)，創(chuàng)立于2001年。致力于新能源綜合開發(fā)應用與系統(tǒng)解決方案提供，業(yè)務集太陽能熱水、熱能，空氣源熱泵等多能互補系統(tǒng)的研發(fā)、制造及綜合應用于一體。
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招商加盟山東力諾瑞特新能源有限公司位于中國山東濟南力諾智慧園內(nèi)，創(chuàng)立于2001年。致力于新能源綜合開發(fā)應用與系統(tǒng)解決方案提供，業(yè)務集太陽能熱水、熱能，空氣源熱泵等多能互補系統(tǒng)的研發(fā)、制造及綜合應用于一體。
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力諾瑞特第22屆百萬用戶大回訪圓滿收官 以匠心服務再創(chuàng)行業(yè)新標桿
發(fā)布時間：
2025-04-02
陽春三月，隨著全國采暖季的圓滿落幕，力諾瑞特第22屆"溫暖情牽百萬家 回訪共筑溫馨路"百萬用戶大回訪活動也畫上了完美的句號。這項始于2003年的品牌服務工程，歷經(jīng)二十二載匠心傳承，已成為清潔能源行業(yè)服務品質(zhì)的標桿典范。
2024年10月21日，回訪活動在萬眾期待中盛大啟幕。全國經(jīng)銷商與服務工程師團隊以飽滿的熱情投入這場溫暖行動，通過“五個一”服務標準——一次深度回訪、一次全面巡檢、一份使用指南、一項惠民政策、一套升級方案，將貼心服務送達千家萬戶?；顒悠陂g，服務團隊累計走訪用戶超5萬戶，設備維保覆蓋率98.6%，用戶滿意度達99.2%，創(chuàng)下歷史新高。
在為期三個月的回訪行動中，一批表現(xiàn)突出的經(jīng)銷商憑借高效的執(zhí)行與優(yōu)質(zhì)的服務榮獲嘉獎，成為全國服務標桿。經(jīng)綜合評選，濰坊漢華新能源有限公司等6家經(jīng)銷商因回訪覆蓋率、用戶滿意度、服務創(chuàng)新性等指標表現(xiàn)優(yōu)異，榮獲力諾瑞特2024年度“金牌服務獎”、“忠誠伙伴獎”稱號，獲得力諾瑞特專項激勵，優(yōu)秀經(jīng)驗將編入力諾瑞特服務手冊，為行業(yè)樹立服務典范。
近年來，力諾瑞特在售后服務方面取得顯著成績，先后通過了“五星售后服務認證”、“七星售后服務體系完善程度認證”、“十二星售后服務能力持續(xù)提升評價認證”。通過客服系統(tǒng)熱線平臺、“陽光天使”維保服務平臺、微信公眾號平臺等多平臺互相融合、全面升級，為用戶提供了更加便捷、高效的服務。
回訪活動不僅是對過去22年服務承諾的延續(xù)，更是對未來服務品質(zhì)提升的承諾。經(jīng)銷商伙伴是力諾瑞特服務網(wǎng)絡的中堅力量，用戶回訪活動離不開每一位經(jīng)銷商的全力投入。未來，力諾瑞特將持續(xù)深化“百萬用戶大回訪”活動，與經(jīng)銷商共建“服務生態(tài)聯(lián)盟”，持續(xù)深化從產(chǎn)品供應商到能源服務商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，與合作伙伴共同成長，為千萬家庭輸送更有溫度的新能源服務體驗。
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